看入口
确认当前页面确实对应支付相关页面。

用户更换手机或浏览器后,清楚的登录提示可以帮助他重新确认账户状态。如果页面状态不确定,用户可以先核对提示,再决定是否切换入口。页面重点清楚,操作压力也会更小。
第一步围绕状态核对展开。回访用户常常从收藏入口进入,因此页面需要保留稳定、醒目的下载和Google Play入口。有些用户只需要临时浏览,Google Play入口能减少安装前的等待。
第二步围绕页面刷新展开。APP栏目要兼顾新用户和老用户,让下载说明和快捷入口都保持清楚。如果用户遇到提示变化,可以先刷新页面,再确认登录状态和赛事内容。
第三步围绕Google Play备用展开。回访用户常常从收藏入口进入,因此页面需要保留稳定、醒目的下载和Google Play入口。赛事内容更新后,用户需要知道哪里可以重新进入和复查。
备用步骤围绕常用功能展开。APP栏目要兼顾新用户和老用户,让下载说明和快捷入口都保持清楚。首次访问更需要解释入口用途,回访用户则需要快速操作入口。
支付相关页面是用户经常遇到的场景,不明客服要求转账或提供付款截图时,应谨慎处理。资金相关操作更需要确认来源。

确认当前页面确实对应支付相关页面。
不要忽略页面中的异常文字、弹窗或跳转。
不向陌生页面提交验证码和密码。
必要时通过官方邮箱说明情况。
如果页面涉及充值、支付或资金类提示,一定要核对入口和金额说明。如果入口不清楚,先不要继续。
不明客服要求转账或提供付款截图时,应谨慎处理。任何额外要求都应该和当前功能相关。
密码、验证码和完整联系方式不要出现在陌生页面或公开反馈里。